コトン WEBコンサルって何をする人？
WEBコンサルティングと言われても仕事のイメージがハッキリしないですよね。お客様から「なにをする人なの？」という質問を頂くこともあります。
WEBコンサルティングは『〇〇をする人です！』という明確な定義があるわけではありませんが、
- WEB活用の相談ができる人
- WEBの問題を解決する人
- WEBサイトを成果に導く人
これがWEBコンサルタントの大きな役割といえます。そして、私が考えるWEBコンサルタントは『最変化に適応し、適で効果のある戦略を考え、提案する人』です。
WEBサイトの成功は変化への適応がカギ
ウェブの世界はとにかく変化が激しいので、WEBコンサルの役割りや守備範囲も【常に変化していくもの】と思っています。トレンドや技術・手法が変化すれば、当然コンサルティング内容も変化していかないと、効果的なウェブ施策を実行することができません。
中小企業・個人事業向けのコンサルポイント
中小企業・個人事業に向けたウェブ活用支援でポイントとなるのは、「出せるコストに限りがある」という前提でアドバイスや提案を考えていることです。
私自身も中小企業（システム開発業務）に在職していた頃、ウェブ集客の施策をしたいけど「予算が少ない！」「なるべくコストをかけない方法はないか？」と悩んでいました。
その経験から「最小のコスト」で「効果が期待できる事を優先的に」行うようにしています。
具体的なコンサルティングの作業（例）
- お客様のWEBサイトが「何のためにあるのか？」を明確にする
- WEBサイトで「訪問者に何をして欲しいのか？」を明確にする（問い合わせ、店舗への誘導など）
- WEBサイトに訪れる”ユーザー（消費者）”が、お客様の「WEBサイトに期待していること」を明確にする
- 「ユーザーが知りたいこと」と「運営者が伝えたいこと」のギャップを見つけ、改善する
- ユーザー目線で「検索意図」を想定し、検索するシーンや入力するキーワードなどの戦略を立てる
- ホームページ以外のウェブサービス（ブログ、SNSなど）を活用したプロモーション戦略を立てる
- 戦略上、必要となるコンテンツを洗い出して追加（改善）の提案をする
- コンテンツの内容（文章や構成）をブラッシュアップし、ユーザー目線で「わかりやすい」コンテンツにする
- 検索エンジン(Google)にWEBサイトの内容が「正しく伝わる」ように、技術的な改善をする
- アクセス解析データから、ユーザーの行動を分析して「WEBサイトの課題」を洗い出す
- 改善した施策を「測定」し「効果の検証」を行い、効果があったのか？を明確にする
など、色々な観点から施策を検討していきます。
【WEBサイトの悩み、ご相談ください】
Webサイトの改善
ライティングの添削
アクセス解析(Google Analytics)の活用
ホームページの制作
WordPressのカスタマイズなど
Webサイトでお困りの方は、是非ご相談ください！
をオススメしています。